Políticas de Garantía
Sin devoluciones ni reembolsos
Todas las compras son finales. No se aceptan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Cambios de producto
Solo por talla, color o modelo, solicitándolo en máximo 6 días hábiles desde la compra o recepción.
Productos no elegibles
No aplican cambios en productos en oferta o liquidación.
Costos de envío
En cambios a distancia, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Condiciones para aplicar a un cambio
- El producto debe estar en su empaque original, en perfecto estado y con todas las etiquetas intactas.
- El cambio se solicita dentro de los 6 días hábiles posteriores a la compra o recepción (para envíos).
Estado: sin uso ni lavado Etiquetas y accesorios completos
Procedimiento de cambio
- Presenta tu factura o comprobante de compra.
- El cambio se realiza por otro producto del mismo valor o superior (pagando la diferencia).
Exclusiones
- Prendas en oferta o liquidación no tienen cambio.
Cómo solicitar tu cambio
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
- Indica talla/color/modelo deseado y confirma disponibilidad.
Respuesta en horario hábil Atención personalizada
¿Dudas? Escríbenos, resolvemos rápido (y con buena vibra ✨).
Este documento resume nuestras políticas. En caso de discrepancia, prevalecen las condiciones indicadas en tu factura y comunicaciones oficiales.